Para agentes, agencias y personas
Cómo demostrar quién eres ante los sistemas del Mercado
La verificación de identidad es el paso que más sorprende a los agentes, porque falla por razones cotidianas que nada tienen que ver con el seguro.
Por qué existe este paso
¿Qué verifica la comprobación de identidad?
Que la persona que crea una cuenta es la persona con licencia que dice ser. Como los agentes manejan información personal de otros, el acceso se vincula a una identidad verificada y no solo a una dirección de correo.
¿Por qué falla para personas que no ocultan nada?
La verificación compara lo que ingresas con registros de otras fuentes. Una mudanza reciente, un número de teléfono nuevo, un cambio de nombre, un historial crediticio breve o un bloqueo de seguridad pueden causar una discrepancia. Ninguno significa que haya algo mal contigo.
¿Qué debo tener listo?
Tu nombre legal como aparece en los registros oficiales, tu dirección actual y su historial, y un número de teléfono a tu nombre. La consistencia importa más que la actualidad: ingresa lo que dicen los registros, no lo que prefieres.
¿Y si aun así no pasa?
Existe una vía manual con revisión de documentos. Funciona, pero toma tiempo, y ese es el argumento para hacerlo mucho antes de la inscripción y no la semana en que abre.
Cómo proteger la cuenta después
¿Puedo compartir mi acceso con un asistente?
No. La cuenta está vinculada a tu identidad verificada y todo lo que se haga con ella se te atribuye a ti. Quien necesite acceso debe tener sus propias credenciales.
¿Qué hago si sospecho un uso indebido?
Cambia la credencial de inmediato y luego repórtalo en lugar de esperar a ver si pasa algo. Una cuenta usada por otra persona es un problema de datos de clientes antes que un problema de cuenta.
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